রেফারেন্স

ll89 এর শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ, আপনার নিয়ন্ত্রণ — এটাই আমাদের নীতি। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি আমাদের সাথে যেভাবে খেলেন তার নিয়মকানুন আগে থেকেই জানতে পারেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম…

বয়স ও অঞ্চল সম্মতিপেমেন্ট নিরাপত্তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও সুরক্ষাউত্তোলন ও বিরোধ সমাধান
ll89 ll89 এর শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সহজ
সহায়তা সবসময় খোলা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করে। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান — যেভাবে…

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় ব্রাউজার বা অ্যাপে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতের কাছে রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান করতে পারি।
ইমেইল সহায়তা বিশদ বিষয়ের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই, সাধারণত আরও দ্রুত। পেমেন্ট বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের বিষয়ে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, পেমেন্ট গাইড এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা সেখানে পাওয়া যায়। মোবাইল থেকেও সহজে অ্যাক্সেস করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়েই খোলা যায়। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইলস সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং যাচাই করা হয়।…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড পথে যায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সংযোগ নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি একটি নিরাপত্তা ধাপ যা জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য ম্যাচ করা হয়।

লেনদেন লগিং

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। এটি স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত বদলান। কখনও জন্মতারিখ বা সাধারণ শব্দ ব্যবহার করবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড কেবলমাত্র আপনি এবং ll89 জানবে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর আমরা ডেটা মুছে দিই।

গোপনীয়তা এবং অধিকার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তা কখনও বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না পান, তাহলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যেতে পারে। আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ভাগ করা যায় না।

সাধারণত যাচাইকরণ কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন। কখনও কখনও অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হয়, যা আমরা চ্যাটে বা ইমেইলে জানাই। দ্রুত সমাধানের জন্য সঠিক তথ্য দিয়ে শুরু করুন।

একবার jমা করা অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়। আপনি যেকোনো সময় খেলা না খেলে উত্তোলন করতে পারেন। জমা করার কোনো সময়সীমা বা 'বাজি খাওয়ানো' প্রয়োজনীয়তা নেই। আপনার অর্থ সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

Rocket, bKash এবং Nagad এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়। যদি কয়েক ঘন্টা পরেও অর্থ না পান, তাহলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন আপনার লেনদেনের আইডি সহ। আমরা তখনই তদন্ত শুরু করব।

শর্তাবলীর যেকোনো বড় পরিবর্তন আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপনি এখানে যেকোনো সময় সর্বশেষ শর্তাবলী দেখতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সাপোর্ট টিম আপনাকে কারণ জানাবে। শর্তাবলী অনুযায়ী ঘটা যেকোনো লঙ্ঘনের জন্য আমরা স্থগিত করি। আপনি আবেদন করতে পারেন বা স্পষ্টিকরণ চাইতে পারেন চ্যাটের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পেমেন্ট বিস্তারিত আপডেট করুন। নতুন নম্বর ব্যবহার করার আগে যাচাই করা হবে।